Jalevo গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Jalevo-র গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা jalevo.click ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের তথ্য কিভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

Jalevo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি আপনি জানার অধিকার রাখেন আপনার তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে – তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, আইনি জটিল ভাষায় নয়।

Jalevo কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন। নিচের টেবিলে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ও সংগ্রহের কারণ দেখানো হয়েছে:

উপরের বাইরে Jalevo কোনো অতিরিক্ত তথ্য চাইলে তার কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হবে এবং আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

Jalevo সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।

Jalevo আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রদানকারী: Microgaming, NetEnt বা Pragmatic Play-এর মতো গেম কোম্পানির সাথে আপনার সেশন ডেটা শেয়ার হয়, তবে পরিচয় তথ্য নয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে নথি শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা যাচাইয়ে নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা এনক্রিপ্টেড ডেটার সাথে কাজ করতে পারেন।

উপরের সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি করা থাকে। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

Jalevo-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা – এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, লেআউট ও সেটিংস মনে রাখে। অক্ষম করলে প্রতিবার সেটিংস নতুন করে দিতে হবে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশ কতজন ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য। সংগৃহীত ডেটা বেনামী এবং ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে Jalevo-র কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। মোবাইল অ্যাপে কুকিজ সেটিংস অ্যাপের প্রাইভেসি মেনু থেকে পরিচালনা করা যায়।

Jalevo আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখে। মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বন্ধ হওয়ার পরেও ৫ বছর – আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর।
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস: সক্রিয় থাকার সময় + বন্ধের পরে ১ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী): অনির্দিষ্টকাল – ব্যক্তি শনাক্ত না হওয়ায়।

নির্ধারিত মেয়াদের পরে Jalevo তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে দেয় বা বেনামী করে দেয় যেন কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত না হয়।

Jalevo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@jalevo.click-এ যোগাযোগ করুন:

Jalevo সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করা হয়। তবে যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে চলে আসে এবং তা আমাদের জানানো হয়, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

Jalevo প্রযুক্তি, আইন বা সেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তিতে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• ছোটখাটো সম্পাদকীয় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতির পুরনো সংস্করণ Jalevo-র নথি আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে। প্রয়োজনে সাপোর্টের মাধ্যমে পুরনো সংস্করণ দেখার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য Jalevo-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।