Jalevo নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Jalevo প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি এবং Jalevo-তে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তির ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jalevo.click ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে।

Jalevo বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যেন প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতা থাকলে Jalevo-র কাস্টমার সাপোর্ট সহায়তা করবে।

Jalevo-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• Jalevo যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

Jalevo নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে যদি মনে করা হয় যে সদস্য কোনো শর্ত লঙ্ঘন করছেন বা করার চেষ্টা করছেন।

Jalevo বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০
• সমর্থিত পেমেন্ট মেথড: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড।
• ডিপোজিট সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্টে ট্র্যানজেকশন আইডি জানান।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং তদন্ত করা হতে পারে।
• Jalevo ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• জমা করা অর্থ বাজি ধরার উদ্দেশ্যে ব্যবহার হওয়ার আগে পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে তবে বোনাস বাতিল হতে পারে।

Jalevo থেকে টাকা তোলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডে করা যাবে। ভিন্ন মেথডে উইথড্রয়াল করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
• সাধারণ সদস্যদের উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হতে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট, VIP সদস্যদের ৩ মিনিট লাগে।
• ৳১০ লক্ষ বা তার বেশি পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইথড্রয়াল যোগ্য তহবিল শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর তোলা যাবে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকলে বাতিল করা সম্ভব হলে তহবিল পুনরায় ব্যালেন্সে ফিরবে।

Jalevo উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে। কোনো অনুরোধ সন্দেহজনক মনে হলে বা শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে প্রক্রিয়া স্থগিত হতে পারে এবং তদন্ত পরিচালিত হবে।

Jalevo-র বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সদস্যদের জন্য উন্মুক্ত। তবে সব বোনাসের জন্য নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অফারের পাশে নির্দিষ্ট শর্তও লেখা থাকে:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০, ওয়েজারিং ২০x।
• রিলোড বোনাস: সপ্তাহে নির্দিষ্ট দিনে পাওয়া যায়, ওয়েজারিং শর্ত পৃথক প্রমোশন পেজে উল্লেখিত।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: সাপ্তাহিক নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ – কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লটে ব্যবহারযোগ্য, সাধারণত ৭ দিনের মেয়াদ, জয়ের উপর ওয়েজারিং প্রযোজ্য।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়পক্ষ সুবিধা পান – শর্ত প্রমোশন পেজে দেখুন।

Jalevo যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। তবে চলমান ওয়েজারিং প্রক্রিয়ায় থাকা বোনাসে পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে না।

Jalevo-তে বেটিং করার ক্ষেত্রে কিছু সাধারণ নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ধরনের বেটিং বিভাগে – স্পোর্টস, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও ক্র্যাশ গেমে প্রযোজ্য।

• প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা আছে যা গেমের পাশে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।
• বাজি একবার কনফার্ম হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, লাইভ বেটিং ক্যাশআউট ফিচার ব্যতীত।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ভুল অডসের কারণে রাখা বেটের ক্ষেত্রে Jalevo বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ মাঝপথে পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের নিষ্পত্তি Jalevo-র নিয়ম অনুযায়ী হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের সময় রাখা বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন অডসে গৃহীত হয় – সিস্টেম কনফার্মেশন বার্তা দেখুন।

Jalevo সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সদস্যের বেটিং সীমা সাময়িকভাবে কমানো বা পর্যালোচনার জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

Jalevo-র প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস শুধুমাত্র তুলে নেওয়ার উদ্দেশ্যে ন্যূনতম ঝুঁকিতে ওয়েজারিং করা (বোনাস হান্টিং)।
• অডসের ভুল বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে সিস্টেম ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার।

সদস্য নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। নিজেই বন্ধ করার ক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্স ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

Jalevo নিচের কারণে একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ বা সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য সরবরাহ।
• অ্যাকাউন্টের দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে যদি সদস্য মনে করেন সিদ্ধান্তটি ভুল, তাহলে ৩০ দিনের মধ্যে support@jalevo.click-এ আপিল করা যাবে।

Jalevo বেটিং ও গেমিংয়ের একটি প্ল্যাটফর্ম – একটি বিনোদন সেবা। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া বেটিং ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• বেটিং থেকে প্রত্যাশিত লাভ না হওয়া।

Jalevo তার প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য রাখার চেষ্টা করে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে তদন্ত করে যথাসম্ভব সমাধান দেওয়া হবে।

Jalevo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অন্তত ৭ দিনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।